关于我们
  • 中国铁道旅行社集团有限公司

       中国铁道旅行社集团有限公司原铁道部直属企业,成立于1991年。是北京铁路局直属以旅游为主的专业化集团,也是中国铁道旅游联盟理事长单位、世界旅游城市联合会成员单位、中国旅行社协会副会长单位及中国旅行社协会铁道旅游分会理事长单位。
       随着改革开放和铁路经济建设的发展,中国铁道旅行社集团有限公司历经艰苦创业,现已成为拥有1000多名员工、企业管理总数500多家、年产值近20亿元的综合性集团公司。经营业务涵盖了“旅游服务、列车冠名、酒店餐饮、汽车租赁(出租)、会展承办、贸易开发、旅游团体票销售”等几大产业。经营足迹遍及北京、天津、河北、山西、陕西、山东、内蒙、广州、海南、新疆、西藏等地。
       旅游专列是中铁旅集团的全优品牌和独特的优势,一直以来开行的“中国东方快车”、“冰雪列车”、“豪华列车”、“丝路列车”等,深受游客的喜爱,在广大的亚洲游客特别是港澳游客心目中形成了鲜明的低碳经济的效应。曾经成功开行了“中俄友谊号”旅游专列,使之成为我国历史上首列跨越欧亚大陆的旅游专列。从2009年开始,与地方政府大力合作,相继组织开行了河南焦作云台山、内蒙古赤峰、东北阿尔山、河北野三坡、衡水湖号等旅游专列和列车,不仅促进了当地旅游收入大幅增长,而且也为广大游客营造出了“健康、快乐、和谐”的绿色生活氛围。
       汽车租赁出租业,租赁业务为客户提供车辆保养、机械故障的维修、车辆检验、保险事故处理、24小时故障救援、替换车辆、上门收取租金,全天候一条龙租后服务。中海汽车服务有限公司为集团下属的汽车租赁企业,现有车辆100多辆。拥有的帕萨特、丰田、奥迪、别克、北京现代、本田、迈腾、捷达、桑塔纳、金杯等多种车型能够满足市场的不同需求;汽车出租业营业范围为市内公路客运、出租汽车客运及汽车配件业务,下属北京京铁欣途出租汽车有限公司和北京京铁出租汽车公司,现有大客车24辆,出租汽车82辆;北京京铁出租汽车公司自2000年起至今连续11年被北京市公安交通管理局丰台区专业安全委员平为交通安全先进单位。
       饭店业下属北京广运宾馆和升旗宾馆两家酒店,实现旅游、饭店资源共享、经营共促、专业化管理、集团化调度的一盘棋格局。北京广运宾馆于2001年9月开业,为涉外三星级饭店,地处广安门商务区内,毗邻二环路,距北京西站仅10分钟车程,建筑面积约1.3万平方米,拥有11个楼层,400平米的豪华会议大厅音响系统采用国际先进设施,可接待300人会议。富有民族特色的中餐厅、异域风情的西式餐厅,以及风格各异的商务包间,可提供各式时令佳肴。升旗宾馆于2000年4月开业,位于天安门广场东南角,与前门箭楼隔街相望,到毛主席纪念堂直线距离仅300米。宾馆借助观升旗资源、积极营造国旗文化,取得了良好的经济效益,社会效益显著。2010年进行了装修改造,宾馆的硬件设施、服务质量以及国旗文化得到进一步提升,使来到宾馆的每位宾客都能感觉到国旗文化的震撼力,在提高良好入住环境和优质满意服务的同时,也使国旗文化置于每位宾客的心中。
       商贸运输业以华北储运公司和海南经贸总公司为代表,形成了货源运输组织、港口管理服务为一体的服务体系,以“规模经营、规范管理”为经营战略,以“满足客户需求,不断超越自我”为指导方针,始终把客户价值作为我们的关注焦点,抓管理、重质量、守信用,在长期的煤炭经营过程中开发出许多值得客户信赖的煤炭资源,在国内建立起比较稳定的运销售网络渠道。  
       会展服务业为客户提供专业的会议组织以及布展服务,采用灵活务实的管理方式,主动、超前做好各项服务。利用会展产业关联度大、产业链条长的特点,以展会为平台,延伸产业链条,形成会展旅游,带动交通、住宿、旅游、商贸等多项相关产业的发展。
       资本投资业充分开展市场研究,完善投资监管,严格风险控制,实现了稳定的投资收益,为集团发展提供了有力的资金保证。投资涉及旅游公司、物流公司、公路运行、煤矿等多方面。

       中铁旅集团多年来始终坚持 “忠诚、敬业、友善、诚信”的企业精神,始终秉承“务实、踏实、落实”的实干作风,企业经济和社会效益逐年提升。连续十二年获得北京市“紫禁杯”荣誉称号;连续两年在国务院新闻办直属的政府网、中国网主办的榜中榜传媒评选中,被评为中国国内游旅游组团业务“十大品牌旅行社”和北京“十大组团社”;2012年3月份中国旅行社协会发布了“2011年度中国旅游专列运营商10强”名单,中国铁道旅行社集团有限公司名列10强之首;继2012年中铁旅集团以49位的排名进入全国百强社之后,2013年以榜单第27位再度荣获“2012全国旅行社百强”称号,比之前的排名高出了22位。连续两年在国务院新闻办直属的政府网、中国网主办的榜中榜传媒评选中,被评为中国国内游旅游组团业务“十大品牌旅行社”和北京“十大组团社”,连续三年获得北京铁路局收入金牌大户和收入、利润“双超”企业。

好的服务承诺
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